الاسئلة الشائعة

ماهو تطبيق موني لوب؟

تطبيق تقنية مالية متخصص في إدارة وتنظيم الجمعيات الادخارية بـ هدف مساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم المالية من خلال الادخار التشاركي مصرح من البنك المركزي السعودي (ساما) ضمن البيئة التجريبية التشريعية.

كيف يضمن العميل أمواله؟

يقوم تطبيق موني لوب، بالتحقق المالي من كل مشترك والتأكد من أهليته قبل الاشتراك ؛حيث أنه يتم متابعة السداد من جميع المشتركين ،يتحمل التطبيق التعويض المباشر في حال وجود تعثر.

من هي الجهة الرقابية على تطبيق موني لوب؟

تطبيق موني لوب يعمل تحت إشراف ورقابة البنك المركزي السعودي (ساما) ضمن البيئة التجريبية التشريعية، تحت تصنيف شركات التقنية المالية.

هل خيارات الأدوار في الجمعية تختلف من عميل لآخر؟

يظهر تطبيق موني لوب الأدوار المتاحة بناءً على البيانات الخاصة لكل عميل، لذلك قد تختلف الأدوار من عميل الى آخر.

هل الاشتراك متاح لغير الموظفين؟

نعم ، ولكن وقت الاستلام سيكون ضمن الأدوار الأخيرة.

هل التسجيل متاح لغير السعوديين؟

نعم، الاشتراك في الجمعية متاح لغير السعوديين؛ ولكن الاستلام سيكون ضمن الأدوار الأخيرة فقط.

كيف يتم استلام الجمعية في شهر الاستحقاق؟

يتم إيداع مبلغ الجمعية في حساب المستحق، بتاريخ 1 من كل شهر ميلادي. 

ماهو الاجراء في حال التعثر عن الدفع؟

يتم إمهال العميل لمدة شهر من تاريخ استحقاق القسط ،بعد ذلك في حال لم يتم السداد، ترفع الى الجهات القانونية ويتم مطالبة المتعثر بالمبلغ كاملاً.

ماهو الاجراء في حال لم يكتمل أعضاء الدائرة؟

 في حال لم يكتمل أعضاء الدائرة؛ من مسؤولية موني لوب تعويض بقية الأدوار واعتماد الجمعية.

هل بالامكان الانسحاب من الجمعية في حال الاشتراك؟

نعم، يمكن الانسحاب في حال لم يتم استلام مبلغ الجمعية ، ويتم استرداد الأسهم المدفوعة إلى العضو المنسحب خلال 5 أيام عمل .

ماهي الآلية في سداد الدفعات الشهرية؟

يتم السداد في التطبيق من خلال العميل عن طريق بطاقة مدى أو فيزا أو من خلال خدمة Apple Pay.

متى يتم التسجيل في الجمعيات الجديدة؟

يتم الإعلان عن بدء التسجيل في الجمعيات الجديدة عبر حسابات التواصل الاجتماعي لموني لوب،وأيضاً يتم ارسال الاشعارات من خلال التطبيق للتنبيه.

هل يمكن الاشتراك في أكثر من جمعية؟

في الوقت الحالي لا يمكن للعميل الاشتراك في أكثر من جمعية.

هل توجد إمكانية تأجيل قسط؟

نعم،يمكن تأجيل قسط واحد فقط طوال مدة الجمعية.

هل يوجد تعديل للجمعية بعد الاشتراك؟

يجب اختيار تفاصيل الجمعية بعناية، حيث انه لا يمكن التعديل بعد إتمام الاشتراك.

كم يستغرق الانسحاب من الجمعية؟

يتم الغاء الاشتراك واسترجاع ماتم دفعه باستثناء رسوم الانضمام، خلال 5 أيام عمل.

ماهي مكافأة الادخار؟

هي مكافأة مالية يحصل عليها المشترك عند استلام الجمعية في الدور الأخير.

ماهو تاريخ دفع القسط الشهري؟

يستحق الدفع من تاريخ 27 ميلادي حتى تاريخ 5 ميلادي كحد أقصى من كل شهر.

هل يوجد سند أمر؟

نعم، يوجد سند لأمر في حال كان استلامك للجمعية ضمن الشرائح الأولى.

متى يتم إنشاء سند الأمر؟

يتم إنشاء السند قبل موعد استلام الجمعية بيومين.

هل يتطلب على العميل الموافقة على سند لأمر؟

نعم،الموافقة على سند لأمر إلزامي لإستكمال إجراءات تحويل الجمعية حفظاً لحقوق كافة الأعضاء.

هل يوجد عمر محدد للتسجيل في التطبيق؟

نعم، يجب أن يكون العمر فوق 18 عام.

هل طريقة عمل موني لوب مجازة شرعياً؟

نعم، عمل موني لوب مجاز شرعياً من اللجنة الشرعية التي يرأسها الشيخ/عبدالعزيز بن صالح الدميجي؛ويمكن الإطلاع عليها من خلال الموقع الإلكتروني.

هل من الممكن تحويل مبلغ الجمعية على حساب أحد الأقارب أو الأصدقاء؟

لا، يمكن تحويل مبلغ الجمعية إلا لحساب المشترك فقط.

هل يتم دفع القسط الشهري في موعد استلام الجمعية؟

لا، يتم الدفع في شهر استحقاق الجمعية. 

ماهي أوقات العمل الرسمي لخدمة العملاء؟

أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس ابتداءً من الساعة 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً. 

هل هناك إمكانية في سداد مبلغ الجمعية مبكراً؟

نعم، يمكن للعميل سداد كامل الجمعية في أي وقت بعد الاستلام.

ماهو المبلغ الإضافي الموجود في سند لأمر؟

هو مبلغ لمستحقات قضائية وقانونية، يتم مطالبة العميل بها في حال التعثر عن السداد فقط.